Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Исполнитель — продавец, чьи статус, полное ФИО или наименование, адрес и реквизиты опубликованы на странице «Контакты и реквизиты». Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо, которое оформило и оплатило заказ.

Сервис — сайт и Telegram-бот «Диван Иваныч». Генерация — один завершённый запрос на автоматическую обработку фотографии комнаты. Результат — одно цифровое изображение, отправленное заказчику. Тариф — выбранное количество генераций и, если указано, срок действия на условиях конкретного предложения.

2. Предмет договора

Исполнитель с применением генеративной модели создаёт по фотографии комнаты и выбранному стилю или текстовому описанию цифровую визуализацию интерьера, а заказчик оплачивает выбранный тариф. Для получения услуги необходимы действующий Telegram-аккаунт и доступ к интернету.

В услугу не входят обмеры, рабочие чертежи, проектная документация, смета, подбор и поставка реальных товаров, 3D-модель, строительные работы и физическая доставка.

3. Заключение договора

До начала работы бот предлагает ознакомиться с настоящей офертой и политикой обработки данных. Нажатие «Принять всё» или «Принять без рассылки» подтверждает согласие с общими правилами использования сервиса; выбранная редакция и время согласия сохраняются в профиле.

До оплаты заказчику предоставляются описание услуги, состав и цена тарифа, настоящая оферта, порядок получения, возврата и обработки данных. Акцептом оферты в отношении конкретной платной услуги является оплата заказа после явного подтверждения ознакомления с его условиями. Электронная система сохраняет номер заказа, тариф, сумму, способ и время платежа, Telegram ID заказчика и редакцию оферты, принятую при покупке.

4. Цена и порядок расчётов

Цена указана в рублях за выбранный тариф и подтверждается до оплаты. Для оплаты в Telegram Stars стоимость отображается в Stars в интерфейсе счёта. Цена оплаченного заказа не меняется в одностороннем порядке.

После подтверждения оплаты генерации начисляются на баланс аккаунта, связанного с заказом. Тариф на определённый период продлевается только отдельной покупкой. Автоматических и рекуррентных списаний нет; неиспользованные генерации сохраняются на балансе.

Актуальные способы оплаты и порядок получения результата опубликованы на странице «Оплата и получение».

5. Порядок и срок оказания услуги

Заказчик загружает фотографию, выбирает стиль или вводит описание и подтверждает запуск. При постановке задания в очередь списывается одна генерация. Услуга по запросу считается оказанной после отправки результата в чат и присвоения запросу статуса «выполнен».

Предельный срок выполнения одного запроса — 30 минут. При окончательной технической ошибке или прекращении просроченного запроса генерация восстанавливается. Подробный порядок изложен на странице «Оплата и получение».

6. Требования к материалам

Заказчик подтверждает, что вправе использовать и передавать загруженную фотографию. Запрещено загружать незаконный контент, изображения с распознаваемыми лицами и документами без надлежащего основания, материалы, нарушающие частную жизнь, авторские и иные права третьих лиц, а также вредоносные файлы.

Исполнитель вправе отказать в обработке запрещённого материала и восстановить неиспользованную генерацию. Такой отказ не лишает заказчика права потребовать возврат за неоказанную часть услуги в предусмотренном законом порядке.

7. Права на материалы и результат

Заказчик сохраняет права на исходную фотографию и предоставляет исполнителю ограниченное неисключительное право обработать её, передать техническим подрядчикам и создать результат исключительно для исполнения заказа. Размещение фотографии или результата в рекламе и портфолио требует отдельного разрешения.

Заказчик вправе использовать полученный результат в личных и коммерческих целях в максимально допустимом объёме, который позволяют законодательство и условия поставщика генеративной модели. Исполнитель не гарантирует уникальность результата и возникновение исключительного авторского права на полностью автоматически созданные элементы. Заказчик самостоятельно проверяет права третьих лиц перед публичным или коммерческим использованием.

Права на программный код, интерфейс, товарные знаки, тексты и иные собственные материалы сервиса остаются у их правообладателей.

8. Свойства и качество результата

Визуализация предназначена для поиска идеи интерьера. Генеративная модель получает инструкцию сохранять геометрию комнаты, окна, двери и ракурс, но может допускать визуальные неточности и создавать элементы, отсутствующие в реальности. Размеры, материалы, стоимость и безопасность решения необходимо проверить с профильным специалистом до ремонта или покупки.

Эти особенности описывают характер услуги и не исключают обязательные права заказчика при недостатке, повреждённом файле, непредоставлении результата или нарушении срока.

9. Аккаунт и допустимое использование

9.1. Действия, совершённые через Telegram-аккаунт пользователя или созданную для него сессию сайта, предполагаются совершёнными этим пользователем, пока он не сообщил исполнителю о несанкционированном доступе. Пользователь отвечает за безопасность своего устройства и аккаунта. Это правило не освобождает исполнителя от ответственности за нарушение безопасности на стороне сервиса и не ограничивает обязательные права пользователя.

9.2. Запрещены автоматизированное или чрезмерное использование сервиса, применение скриптов и сторонних ботов, обход технических ограничений, создание нагрузки, мешающей другим пользователям, попытки получить доступ к чужим данным и иные злоупотребления. Исполнитель вправе временно ограничить доступ на время проверки, а при подтверждённом существенном или повторном нарушении — заблокировать его. Ограничение не прекращает права пользователя на возврат за неоказанную оплаченную услугу.

9.3. Сервис обрабатывает только данные, необходимые для работы и защиты сервиса, исполнения заказов и требований закона. Telegram ID является идентификатором конкретного аккаунта и сам по себе не делает обработку анонимной. Порядок обработки установлен политикой обработки данных.

9.4. К использованию сервиса и настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в установленном законом порядке с соблюдением правил о подсудности и обязательных прав потребителя.

10. Технические перерывы

Работа сервиса зависит от Telegram, хостинга, платёжной системы и поставщика генеративной модели. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы и сообщает о существенном перерыве доступным способом. Ссылка на внешний сбой сама по себе не отменяет обязанность восстановить генерацию либо исполнить законное требование заказчика.

11. Отказ, недостатки и возврат

Заказчик вправе отказаться от неиспользованной части услуги с оплатой обоснованных фактических расходов исполнителя и предъявить требования при недостатке или нарушении срока. Расчёт суммы, способы обращения и сроки описаны на странице «Возврат и отказ от услуги», являющейся частью договора.

12. Персональные данные

Для исполнения договора обрабатываются сведения Telegram-аккаунта, фотографии, тексты запросов, результаты, заказы, платежи и обращения. Состав, цели, сроки, получатели и права пользователя описаны в политике обработки данных. Согласия, требуемые для отдельных целей, оформляются отдельно от акцепта оферты.

13. Изменение условий

Оферта действует с указанной в ней даты до отзыва или публикации новой редакции. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её вступления в силу, и не изменяет условия ранее оплаченных заказов без согласия заказчика. Предыдущие редакции сохраняются в архиве.

14. Обращения и разрешение споров

Обращения и претензии принимаются через поддержку бота и по контактам исполнителя. Исполнитель отвечает в сроки, установленные законодательством РФ. Обязательные гарантии и права потребителя имеют приоритет над противоречащими им условиями оферты.

15. Рекламные сообщения

Согласие на рекламные и персонализированные предложения не входит в обязательное принятие оферты и политики: оно предоставляется выбором «Принять всё» на первом экране либо отдельно в настройках рассылок. Пользователь может выбрать «Принять без рассылки» и отозвать рекламное согласие в любое время в профиле или командой /unsubscribe без ограничения доступа к оплаченной услуге.

16. Реферальная программа

Если программа включена, пользователь может получить персональную ссылку и добровольно отправить её знакомому. Размер бонуса, получатель бонуса и условие начисления показываются в боте до отправки ссылки. Бонусные генерации не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на деньги и используются только внутри сервиса.

Запрещены массовая нежелательная рассылка ссылок, ввод в заблуждение, самоприглашения через дополнительные аккаунты и иные злоупотребления. При выявлении злоупотребления исполнитель вправе не начислять или отменить неиспользованный бонус; это не затрагивает оплаченные генерации и права по оплаченным заказам. Изменения правил применяются только к приглашениям, совершённым после публикации новой редакции.

17. Реквизиты исполнителя

Продавец

Самозанятый Дунаева Полина Алексеевна

ИНН

563200435422

Адрес

г. Санкт-Петербург